Продажа банковских продуктов сегмента розничного бизнеса.

Холодные звонки. Продажа юридических продуктов

Работа с обращениями граждан, поступающими в систему «Инцидент-менеджмент» и «Платформу обратной связи», в социальных сетях и через форму на портале Госуслуг. Обеспечивала своевременное и качественное рассмотрение сообщений граждан в соответствии с требованиями Федерального закона "О персональных данных" и Регламентом работы в Платформе обратной связи. Взаимодействовала с отделами и службами администрации районов и округов городской и региональной власти по работе с обращениями граждан. Направляла обращения в соответствующие организации и выполняла контроль за ходом их выполнения и своевременным предоставлением ответов на них. Составляла еженедельный аналитический отчёт по работе в соцсетях и системах обратной связи. Осуществляя анализ письменных обращений граждан, отображая в отчёте о количестве и характере обращений. Готовила проекты предложений по решению проблем, содержащихся в обращениях граждан.

Работа с клиентами, доброжелательно отвечая на вопросы и создавая для них комфортные условия. Консультировала по предоставляемым услугам, бонусным программам и акциям. Принимала звонки, ввела приём, информировала о записях коллег и ввела учёт клиентской базы данных.

Продажа страховых продуктов. Работа с клиентской базой и активный поиск новых клиентов. Помощь в выборе страховых компаний и консультация по их условиям. Встречи с клиентами и проведение переговоров. Заключение договоров и оформление полисов.

Организация работы с молодежью (специалист по работе с молодежью)

Страховое дело, Страховой агент