Осуществляет ведение документооборота, формирование документов по основным направлениям Подразделения, хранение документов. Подготавливает письма в структурные подразделения АНО «Ведомственная охрана ПМ» и иные организации, по вопросам, относящимся к компетенции Подразделения и входящих в него подразделений. Осуществляет подготовку и ведение документации по вопросам, относящимся к компетенции Подразделения и входящих в него подразделений, в соответствии с вверенным направлением. Предоставляет информацию по обращениям граждан и сторонних организаций, касающуюся деятельности Подразделения и входящих в него подразделений, в соответствующие подразделения метрополитена и АНО «Ведомственная охрана ПМ». Формирует заявки о потребностях Подразделения и организует их согласование их с причастными подразделениями. Принимает участие в совместных мероприятиях: совещаниях, рабочих встречах, комиссионных осмотрах и комиссионных проверках объектов в пределах компетенции Подразделения. Подготавливает необходимый пакет документов для проведения совместных совещаний, рабочих встреч, рейдов в пределах компетенции Подразделения. Анализирует деятельности Подразделения, осуществляет контроль за подготовкой отчетов, разработкой предложений, касающихся стратегии развития, повышения эффективности деятельности Отдела. Ведет статистический учет (статистические таблицы) результатов основной деятельности Подразделения, результатов совместных мероприятий, в том числе межведомственных. Осуществляет сбор и проверку личных документов работников/кандидатов на трудоустройство в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, законодательства города Москвы и локальных нормативных актов по обработке персональных данных и обеспечению конфиденциальности персональных данных. Осуществляет сбор анкет работников Подразделения. Своевременно предоставляет информацию и документы, касающиеся вопросов по охране труда Подразделения, в соответствующие подразделения АНО «Ведомственная охрана ПМ». Подготавливает и ведет документацию по вопросам, относящимся к компетенции Подразделения и входящих в него подразделений, в соответствии с вверенным направлением. Подготавливает соответствующие служебные записки о привлечении к работе в выходные/праздничные/нерабочие дни. Соблюдает требования законодательства Российской Федерации и локальных нормативных актов АНО «Ведомственная охрана ПМ» по охране труда. Проводит обучение работников безопасным методам и приемам выполнения работ по охране труда, инструктажи по охране труда, проверки знаний требований охраны труда. Предоставляет еженедельные/ежемесячные отчеты руководству Отдела о проделанной работе в соответствии с вверенным направлением. По поручению начальника Отдела подготавливает информационно-справочные документы и материалы, в том числе пояснительные записки, таблицы, схемы, презентации и т.п. по вопросам, находящимся в его компетенции. Ведет в установленном в АНО «Ведомственная охрана ПМ» порядке делопроизводство, работу в системе электронного документооборота Правительства Москвы. По поручению начальника Отдела участвует в совещаниях и других мероприятиях, на которых рассматриваются вопросы, находящиеся в ведении Подразделения, по вопросам, находящимся в его компетенции. Благодарность от Заместителя руководителя - начальника Подразделения мониторинга и защиты объектов метрополитена.

⎯ руководствоваться локальными нормативными актами и приказами «университета», положением по службе одного окна, трудовым договором, а также настоящей должностной инструкцией; ⎯ осуществлять консультирование заявителей по вопросам предоставления услуг; ⎯ контролировать работу всего офиса; ⎯ распределять звонки, обязанности и текущую работу между специалистами СОО; ⎯ оказывать содействие руководителю в делопроизводстве; ⎯ организация корпоративных мероприятий; ⎯ контроль исполнения заявок в программных комплексах СОО; ⎯ принимать соответствующие документы у заявителя, необходимые для оформления дела по предоставлению услуги; ⎯ производить оценку полноты и достоверности документов, необходимых для предоставления услуг; ⎯ формировать дело согласно регламенту конкретной услуги; ⎯ информировать о сроках предоставления официального ответа по вопросу оказания услуги; ⎯ выдавать заявителю результат оказания услуги; ⎯ вести нормативно-справочную базу; ⎯ решать нестандартные/конфликтные ситуации, возникающие в офисе, не допускать возникновение и развитие конфликтных ситуаций; ⎯ составлять результаты предоставления услуг; ⎯ выполнять отдельные служебные поручения руководителя СОО.

Прием входящих телефонных звонков клиентов, их адресное распределение, исходящие звонки клиентам сервиса для передачи необходимой информации; Предварительные телефонные консультации клиентов: по правилам оказания услуг, по ознакомлению клиентов со стоимостью «пакетных» работ; Предварительная запись клиентов на сервисное обслуживание, информирование об объеме заказа, стоимости и сроках исполнения; Заказ автомобиля в службах такси или эвакуации при необходимости; Ведение необходимой документации и отчетности.

Предоставление государственных услуг в рамках своих должностных обязанностей. Информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления государственных услуг. Работа в специализированных программных комплексах. Работа с многофункциональным устройством (принтер/копир/сканер и другое периферийное оборудование).

Государственное и муниципальное управление (магистратура)

Государственное и муниципальное управление (бакалавриат)

Государственный Университет Управления