Организация и контроль работы оптового склада и менеджеров по продажам (отдел продаж). В подчинении 4 сотрудника склада/комплектовщики и 4 менеджера по продажам. Составление и контроль выполнения плана продаж, анализ показателей продаж. Организация эффективной работы менеджеров по продажам, контроль их индивидуальных показателей продаж. Разработка сценариев взаимодействия с покупателями. Проведение переговоров с потенциальными клиентами и заключение договоров поставки. Контроль дебиторской задолженности клиентов. Создание клиентской базы и координация её ведения, анализа и структурирования; Организация процессов приема, хранения и отгрузки продукции. Проведение инвентаризаций. Соблюдение ротации продукции. Управление сроками хранения цветка и предотвращения потерь. Взаимодействие с отделом закупок и участие в процессе планирования закупок.

Корректировка действующей структуры отдела продаж, а именно: внедрение «тандемов»- распределение полномочий между менеджерами ( менеджеры активных продаж и менеджеры по сопровождению заказов), внедрение РОПа, увеличение менеджеров по сопровождению, как результат - увеличение оборота около +30% в 23 к 22 году. Распределение/перераспределение полномочий в производственных цехах, создание конвейерного производства, что позволило увеличить скорость сборки заказов; Внедрение CRM (Битрикс 24) для отдела продаж по работе с клиентами, а также постановка задач на производство через CRM; Внедрение процесса обучения и адаптации новых менеджеров; Решение общих административно хозяйственных вопросов, в том числе ремонт и обслуживание оборудования. Подбор персонала: менеджеры, дизайнеры, сотрудники производственных цехов (самостоятельный поиск через HH.ru, Авито-работа, размещение объявлений в соц сетях и мессенджерах. Работа с рекрутинговыми агенгствами). Поддержание прайс листа на материалы в актуальном состоянии. Частичный закуп ТМЦ необходимых для производства заказов. Мониторинг и поиск поставщиков. Запуск цеха по производству бумажных пакетов: монтаж и пуско наладочные работы, поиск и обучение персонала на данное оборудование, поиск поставщиков сырья.

Организация работы коммерческого отдела и отдела МТО ( отдел материально технического обеспечения). В прямом подчинении супервайзеры отвечающие за работу с подразделениями ( ломбардами), маркетолог, дизайнер, руководители комиссионных направлений (золото+техника), менеджер по договорной работе, руководитель отдела МТО. Основные задачи: - Участие в постановке планов по основным показателям. -Анализ и контроль экономических показателей по подразделениям ( по «кустам» и по каждому подразделению в частности). -Участие в разработке, внедрение и оптимизации бизнес процессов. - анализ территории и предложения по развитию. - анализ конкурентов: оценка, продукты, сервис, маркетинговые активности, развитие новых территорий. -разработка и запуск маркетинговых мероприятий. - участие в разработке материальной/не материальной мотивации: внедрение, оценка эффективности. -проведение переговоров по купле-продаже ломбардов.

Организация и контроль работы сотрудников ломбарда( в управлении 25 ОП): -Подбор персонала (имеется опыт личного хантинга), наставничество, обучение сотрудников (технике продаж), полевое сопровождение, нематериальная мотивация. -Контроль трудовой дисциплины, стандартов обслуживания клиентов и соблюдение регламентов компании. -Выявление в коллективе «токсичных»сотрудников, ротация кадров. Развитие территории: -Подбор помещений, подготовка презентаций и обоснование необходимости открываться в выбранной локации. -Проведение переговоров с собственниками/арендодателями, отстаивание интересов компании (снижение арендной ставки, арендные каникулы) заключение договоров аренды и субаренды, открытие новых подразделений (за год открыл 10 ломбардов). Выполнение плановых показателей на вверенной территории (прирост более 25%) . Оптимизация бизнес-процессов, работа с VIP клиентами; Участие в разработке, внедрении и контроле маркетинговых мероприятий.

Управление розничной сетью продуктовых магазинов ( на данный момент 20 ТТ). Подбор персонала организации: продавцы, категорийные менеджеры, бухгалтера, IT отдел, управляющие/супервайзер магазинов. Разработка мотивационных программ для каждого отдела. Постановка задач всем отделам и контроль их выполнения. Открытие новых магазинов ( от поиска помещения до запуска магазина), модернизация действующих ТТ. Анализ эффективности работы каждого объекта. Организация мероприятий по увеличению продаж, наценки и оптимизация затрат. Организация административно-хозяйственной деятельности. Проведение мероприятий по контролю за сохранностью товарно-материальных ценностей и минимизации потерь магазинов (организация ревизионной работы, введение форм ежедневной отчетности магазинов, переговоры с поставщиками и т.д.). Переговоры с арендодателями, разработка/составление договоров аренды. Переговоры с поставщиками по условиям сотрудничества (спецификации, отсрочка, бонус/премии, возвраты и т.п.). Взаимодействие с контролирующими органами ( налоговая, Роспотребнадзор, РАР) получение разрешительной документации ( в том числе алкогольной лицензии). Техническая модернизация: онлайн кассы, ЕГАИС, Меркурий, маркировка табака. Достижения: открытие 15 магазинов. Модернизация объектов из прилавочных в самообслуживание. Внедрение кассовых программ и учёта в 1С. Разработка и внедрение мероприятий направленных на повышения продаж, наценки и минимизации потерь ( как внутренних так и внешних). Знание и понимание систем налогообложения: ЕНВД ( с 1 января 2021г отменили), Усн (6% и 15%), Патент, общая система.

Координация и контроль работы региональных и эксклюзивных агентов, выставление квартальных планов и текущих задач, подбор и обучения торгового персонала, проведение тренингов по продажам для агентов. Анализ покрытия и планы развития приоритетных брендов компании. Запуск новых торговых команд. Разработка и внедрение программ стимулирования торгового персонала Уфы и филиалов, а также клиентов. Разработка совместно с производителями трейд маркетинга по новым продуктам и планирование бюджетов на продвижение. И многое другое, все что связано с продажами и развитием как новых так и действующих контрактов.

Сотрудничество с федеральными и региональными торговыми сетями (Мосмарт, Патэрсон, Пятерка, Матрица, Натуральные продукты сеть магазинов «Ярмарка» и т. д.). Заключение договоров поставок, ввод продукции (согласование условий поставок ТМ и подписание доп. соглашений и спецификаций), координация работы отделов логистики и закупа. Подбор и контроль работы мерчендайзеров. Разработка и согласование проведения акций в торговых сетях. Начисление бонусов, контроль за документооборотом, контроль за дебиторской задолженностью. Решение любых вопросов связанных с работой сетевого канала. Достижения: заключение договоров с ТС Мосмарт, Матрица, Торговля и развитие, Глобус Гурмэ. Увеличение объема продаж примерно в 2 раза

Разработка на вверенной территории как количественной так и качественной дистрибьюции ТМ компании. Выполнение поставленных спецзадач месяца, продвижение новинок и приоритетных ТМ компании, путем информирования клиентов о новинках, о проводимых акциях по данным продуктам, а также помощь в мерчендайзинге. Работа с дебиторской задолженность, подписания акта сверок и решение возникающих претензий от клиентов (возврат, брак, пересортица и т.п.). За период работы мною было достигнуто: увеличение клиентской базы в 2 раза с40 до 80 ТТ , увеличение качественной дистрибьюции, увеличение объема продаж более 100%, уменьшение % просроченной задолженности.

Экономический факультет, управление предприятием, Экономист-менеджер