Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте вчера в 14:53

Кандидат

Женщина, 43 года, родилась 12 января 1982

Активно ищет работу

Уфа, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Указан примерный район поиска работы

Экономист, Руководитель группы расчетов

100 000  на руки

Специализации:
  • Экономист

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 23 года 9 месяцев

Сентябрь 2013по настоящее время
11 лет 7 месяцев
Руководитель Отдела
ООО «Престиж-Интернет», Руководитель Отдела расчетов с клиентами Московского филиала Функциональные обязанности: Организация и контроль полного цикла работ по расчетам за предоставленные услуги связи клиента. Организация работы сотрудников в соответствии с квалификацией; Контроль качественного выполнения сотрудниками регламентных работ; Обеспечение функционирования отдела (согласование отпусков, организация рабочих мест); проведение инструктажей и обучений.
Сентябрь 2011Сентябрь 2013
2 года 1 месяц
Руководитель направления по обслуживанию клиентов
ООО «Престиж-Интернет», Руководитель направления по обслуживанию клиентов (курирование Московского филиала и Филиалы Северо-Западного региона, в период отпусков коллег курирование других Регионов - Урала и Центра по части расчетов с клиентами) Функциональные обязанности: Организация и контроль полного цикла работ по обеспечению качественного и оперативного обслуживания клиентов; Обеспечение выполнения внерегламентных запросов/проблем, возникающих у курируемого Регионального филиала в процессе обслуживания клиентов; Своевременное информирование Отделений филиала/Офисов продаж о выполнении регламентных работ Биллинг Центра; Своевременное закрытие отчетного периода по Региональному филиалу; Контроль отправки Отделениями филиала/Офисами продаж оригиналов документов клиентам ;
Апрель 2011Сентябрь 2011
6 месяцев
Начальник отдела по расчетам по расчетам
ООО «Престиж-Интернет», Начальник отдела по расчетам по расчетам за услуги Московского филиала Функциональные обязанности: Организация бесперебойной работы Отдела качественно и в срок по выставлению счетов абонентам, анализ корректировок ранее выставленных счетов. Закрытие отчетного периода: формирование BR-отчета; анализ падения дохода по услугам. Решение проблем и инцидентов, связанных с расчетами с клиентами. Взаимодействие со всеми службами филиала по техническим, коммерческим, экономическим вопросам.
Апрель 2010Апрель 2011
1 год 1 месяц
Заместитель начальника отдела по расчетам по работе с офисами продаж Московского филиала
Функциональные обязанности: своевременные и безошибочные расчеты за предоставленные услуги связи. Формирование отчетов по доходам. Отработка инцидентов, связанных с биллингом; Проверка счетов и межрасчеты с вышестоящими Операторами; Передача клиентской базы по услуге Телефония зоновому Оператору; Взаимодействие с операторами МГ/МН по агентской схеме; Решение проблем и инцидентов, связанных с расчетами за услуги. Исполнение запросов клиентов в текущем режиме.
Август 2009Апрель 2010
9 месяцев
Ведущий специалист по расчетам
ООО «Престиж-Интернет», Ведущий специалист по расчетам за услуги Московского филиала Функциональные обязанности: своевременные и безошибочные расчеты за предоставленные услуги связи: Регистрация контрактов (с клиентами); Отработка актов выполненных работ; Контроль наличия тарифов в справочнике тарифов; Формирование разовых счетов за инсталляцию; Взаимодействие с 1С; Формирование ежемесячных счетов клиентам; Печать и отправка счетов клиентам.
Январь 2008Январь 2009
1 год 1 месяц
начальник отдела
ООО «Престиж-Интернет», начальник отдела расчетов Уфимского филиала Функциональные обязанности: Работа с клиентами с момента проверки контрактной документации до сдачи в архив. Ежемесячные межрасчеты со смежным оператором ОАО «Башинформсвязь»; предоставление базы данных по клиентам в ОАО «Башинформсвязь» для выставления ежемес.счетов за МГ/МН звонки; отработка инцидентов, связанных с биллингом; взаимодействие с коммерческой и технической службами по вопросам, связанным с клиентами.
Январь 2006Январь 2008
2 года 1 месяц
ЗАО «Престиж-Интернет»
специалист по расчетам
ЗАО «Престиж-Интернет», специалист по расчетам за услуги Уфимского филиала (услуги высокоскоростного доступа в Интернет) Функциональные обязанности: Проверка договора и бланков-заказов к нему; проверка правильности заведения клиента (просмотр данных о клиенте); регистрация счета на оплату (разовый установочный платеж); выставление ежемесячных счетов; отчет о потребленном трафике (сверка с провайдерами); внесение оплаты клиентов; формирование Актов сверок; расчет компенсации клиентам; подготовка консолидированных отчетов; анализ падения дохода по предоставляемым услугам; общение с клиентами по суммам в счете, с/фактуре; работы с дебиторской задолженностью; ведение архива клиентской документации.
Январь 2004Январь 2006
2 года 1 месяц
ЗАО «Башстройинструмент»
менеджер отдела снабжения
Работа с поставщиками (переговоры, планирование и осуществление своевременных поставок, планирование и распределение платежей, заключение договоров, документооборот, электронная переписка). Анализ цен конкурентов, планирование ассортимента. Работа с транспортными компаниями (отслеживание доставки грузов от поставщиков до склада), отслеживание контейнеров с грузом от склада до покупателя.
Январь 2002Январь 2004
2 года 1 месяц
ООО ТО «Премьера»
офис - менеджер
Функциональные обязанности: Учет личного состава организации; знакомство с положениями о дисциплине в организации, с правилами внутреннего трудового распорядка при приеме на работу. Ведение архива личных дел. Прием документов и личных заявления на подпись руководителя. Организация проведения телефонных переговоров руководителя, запись в его отсутствие полученной информации. Обеспечение организации всеми необходимыми для деятельности материальными ресурсами, подготовка заключения договоров с поставщиками. Изучение рекламных материалов и маркетинговой информации с целью выявления возможности приобретения материальных ресурсов по выгодным ценам. Ведение переписки с банком, ФФОМС. Учет кассы, расчетов с подотчетными лицами.
Январь 2001Январь 2002
1 год 1 месяц
ГУП УАП
лаборант
ГУП УАП ``Гидравлика'', лаборант с возложением обязанностей делопроизводителя Функциональные обязанности: Ведение делопроизводства в отделе (учет, регистрация, хранение документов), работа на ПК; прием поступающей на рассмотрение руководителя корреспонденции, передача конкретным исполнителям и т.д.

Обо мне

ПК: (WORD, EXCEL, 1С), АСР «КРУС», «Oracle Siebel CRM», быстрая скорость печати. Опыт проведения тренинга среди сотрудников Филиала на тему: «Навыки обслуживания клиентов и самоорганизация»

Высшее образование

2006
Уфимский государственный авиационный технический университет
Факультет ``Экономики, менеджмента и финансов'', Экономист-менеджер
2001
Уфимский Авиационный техникум
Технология машиностроения, Техник - технолог

Знание языков

ТатарскийРодной


АнглийскийA2 — Элементарный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения