Обязанности: Проведение химических анализов Изготовление растворов Заполнение журналов по результатам испытаний продукции, выдача протоколов испытаний Подготовка материалов для испытаний продукции Проверка состояния оборудования перед началом работы

Оператор автозаправочной станции – должностное лицо, с которым непосредственно общается клиент, то есть вступает с ним в товарно-денежные отношения, предъявляет ему претензии, обращается за разъяснениями и т.д.Осуществляла приём/отпуск топлива, приём товара, занималась оформлением сопутствующих документов,занималась финансовыми отчётами, инкассацией .

Работала специалистом в офисе продаж,непосредственно контактировала с абонентами,выявляла причину визита и по необходимости предлагала дополнительные услуги компании к имеющимся.Также решала не очень приятные для абонентов вопросы,такие как,например:не поступили деньги на лицевой счет,не работает интернет или др.имеющиеся услуги,и тому подобные проблемы,их было достаточно много.Считаю что справлялась достаточно не плохо ,было много хороших отзывов от клиентов,появлялись достаточно быстро постоянные клиенты ,которых могла консультировать по телефону в любое время по различным вопросам касаемо работы,благодаря чему они не уходили к другим провайдерам .

Я начинала работать агентом,моя обязанность состояла в обзвоне абонентов и в консультировании их интересующих вопросов,также я принимала различного рода заявки на подключения.Потом меня повысили до специалиста отдела ГДАБ,ежедневно проводила мониторинг,своевременно отправляла отчет в г.Казань,организовывала обучения, оценивала знания и компетенцию персонала,имеется достаточный опыт работы в подборе персонала и в активных прямых продажах,при необходимости оставалась на работе дольше чем положено. Перед закрытием офиса я полтора месяца замещала ведущего специалиста,под моим руководством оставалось более 10 агентов.

Государственное и муниципальное управление, государственный и муниципальный служащий

АГИМС, Гос. и муниципальное управление