Организация работы отдела, постановка задач. Взаимодействие с внутренними подразделениями Банка. Поддержка и обучение сотрудников сети. Осуществление качественной консультативной поддержки клиентов Банка по действующим продуктам Банка по удаленным каналам связи (электронная почта, телефон горячей линии), по всем вопросам сопровождения ипотечных и потребительских кредитов (погашение кредита; реструктуризация; оформление закладных, продажа из под залога, получение справок по кредиту и т.д.). Прием входящих звонков по вопросам обслуживания выданных кредитов, в том числе по статусу рассмотрения заявок / документов. Обработка входящих сообщений/документов, поступающих в Банк по электронной почте (по вопросам обслуживания выданных кредитов). Консультирование сотрудников сети по вопросам приема заявлений/запросов клиента. Обработка претензионных обращений клиента.

Организация работы отдела, постановка задач. Взаимодействие с партнерами- застройщиками, страховыми компаниями. Поддержка и обучение сотрудников сети. Подготовка, проверка и выдача ипотечного займа по стандартам АИЖК, последующая регистрация сделок в УФРС. Экспертиза закладных, проверка на соответствие требованиям ОАО "АИЖК", внесение данных в информационную базу ЕИС. Передача закладных на хранение в Депозитарий. Подготовка аналитической отчетности.

Распределение обязанностей и функционала сотрудникам отдела; составление отчетности; экспертиза и проверка предоставленных документов на объект недвижимости, подготовка договорной базы, сопровождение, подписание и выдача кредитов, сотрудничество со страховыми и оценочными компаниями, получение документов из УФРС, выполнение функций контролера и операциониста при переводе денежных средств. Последующий контроль, учет обеспечения, передача документов на легализацию.

Организация работы сотрудников отдела, распределение обязанностей; Продвижение программ ипотечного кредитования в регионе; Разработка и реализация комплекса мероприятий по увеличению объемов продаж ипотечных продуктов; Взаимодействие с подразделениями и партнерами Банка по развитию программ ипотечного кредитования; Обслуживание ипотечных кредитов, обеспечение правильности и полноты создания резервов; Рефинансирование закладных; Подготовка отчетов, аналитических и статистических данных. Последующий контроль кредитных досье. Подготовка досье для передачи в суд по взысканию. Работа с просроченной задолженностью.

Работа с военнослужащими по программе "Целевых жилищных займов". Привлечение и консультации клиентов, анализ платежеспособности заемщика и выдача кредитных средств. Работа с контрагентами банка. Рефинансирование закладных. Составление отчетности.

Финансы и кредит