Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 40 лет, родилась 14 сентября 1984

Не ищет работу

Уфа, не готова к переезду, готова к командировкам

Специалист службы поддержки пользователей

20 000  на руки

Специализации:
  • Специалист технической поддержки

Занятость: полная занятость, частичная занятость

График работы: полный день, гибкий график, удаленная работа

Опыт работы 18 лет 2 месяца

Январь 2022по настоящее время
3 года 3 месяца

samokat-team.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Оператор клиентской поддержки
Обработка входящих обращений от клиентов. Помогаю решить вопросы в моменте. Работа со сложными клиентами. Работа с претензиями.
Октябрь 2020Декабрь 2021
1 год 3 месяца
Фьючер-стаф (OZON)

Розничная торговля... Показать еще

Оператор по работе с клиентами
Работа с клиентами, консультация клиента. Обработка обращения клиента, работа с претензиями, работа со сложными клиентами.
Декабрь 2006Июль 2020
13 лет 8 месяцев
ООО "Регион-Уфа" рекламное агентство

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Менеджер по рекламе
(14 лет) ------- Должностные обязанности и достижения: поддержка клиентов заключение договоров переговоры общение входящие и исходящие звонки работа в чате с клиентами подбор рекламных поверхностей по запросу клиента предоставление фотоотчетов по рекламной компании оформление документации получение и формирование рекламного материала

Навыки

Уровни владения навыками
высокая скорость печати, комуникабельная, ответственная
хорошо обучаемая,
способность к эмпатии
умею самостоятельно и быстро принимать решения
устойчивость к стрессовым ситуациям
вежлива в общении
исходящие звонки
входящие звонки
Консультирование клиентов по телефону
оформление заказов
работа с физическими лицами
Работа с претензиями
работа с VIP клиентами
Работа с юридическими лицами
Пользователь ПК
Работа с оргтехникой
Заключение договоров
Организаторские навыки
Водительское удостоверение категории B
Поиск информации в интернет
Управление персоналом
Умение работать в команде
Работа с большим объемом информации
Клиентоориентированность
Деловое общение
Ведение отчетности
Консультирование
Ведение клиентской базы
Работа в команде
Грамотная речь

Обо мне

Энергичность, инициативность, самостоятельность, ответственность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, уверенность в себе, активная жизненная позиция, стремление к профессиональному развитию, внимательность, вежливость, отзывчивость, общительность, умение находить контакт с людьми, умение добиваться поставленных целей, гибкость, грамотная речь.

Высшее образование

2007
Современная Гуманитарная Академия
Факультет: правоведение, Vysshee юрист

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения