- Планирование рабочего дня руководителя, ведения графика дел, календаря; - Организация заседаний и совещания, проводимых руководителем (включая сбор и подготовку необходимых материалов, оповещение участников о времени, месте, повестке дня заседания или совещания, их регистрацию); - Организация командировок руководителя (подготовка командировочных документов, заказ авиа/жд билетов, гостиниц, трансферов и пр., подготовка отчетных документов о командировочных расходах руководителя для бухгалтерии Общества); - Ведение делопроизводства; - Ведение кадрового делопроизводства; - Организация и контроль проведения мероприятий (Новый год, корпоративы, участие в выставках); - Подготовка плана сметы мероприятия; - Печатная продукция, подарки для сотрудников компании и партнеров; - Работа с подрядчиками.

Аналитика результатов Исследования Абсолютной удовлетворенности Клиентов и разработка мер по улучшению текущей ситуации. Анализ результатов телефонного опроса клиентов после приобретения автомобиля с целью выявления степени удовлетворенности клиетов. Ведение необходимой отчетности. Анализ результатов телефонного опроса клиентов после прохождения технического обслуживания/ремонта с целью выяснения степени удовлетворенности клиентов качеством выполненных работ. Ведение необходимой отчетности. Работа с клиентскими обращениями: принятие претензий/жалоб/пожеланий, контролирование процесса принятия решения по данному обращению, информирование клиента в течение всего времени рассмотрения его обращения и по окончании. Проведение необходимых исследований по заданию руководства центра. Оказание необходимой поддержки в процессе общения с клиентами продавцам автомобилей и запчастей, сервисным консультантам, специалистам по гарантии. Решение конфликтных ситуаций с клиентами (прием устных и письменных жалоб).

Ведение и контроль логистической цепочки по автомобилям бренда LEXUS и TOYOTA от момента заказа до прихода на дилерский центр; заказ автомобилей в системе импортера, отслеживание статуса заказа в системах производителей поддержание в актуальном состоянии информации об автомобилях (комплектации, цены и пр.) в базах данных; поиск и обмен автомобилей между автосалонами; контроль склада; ведение актуальной информации по Бонусным Компаниям, своевременная выгрузка отчетов и подтверждающих документов; ведение и выставление счетов; отчетность.

Педагогический, Логопедия