Поиск, привлечение новых клиентов. Продвижение, продажа продуктов банка. Назначение встреч, проведение встреч. Сбор, обработка документов на долгосрочное сотрудничество. Ведение базы действующий и потенциальных клиентов в системе CRM.

Поиск и привлечение новых клиентов, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на эквайринг и расчетно-кассовое обслуживание; Полное административное сопровождение закрепленной партнерской сети; Организация и контроль установки оборудования и программного обеспечения (ИКР) Банка в торговых организациях.

Принятие входящих обращений от внутренних сотрудников банка. Помощь в решении технических ( и не только) проблем возникающих в процессе работы у сотрудников банка. Регистрация обращений.

Решение сложных вопросов по обращению в отдел экспертной поддержки. Устранение технических неисправностей услуг компании, качество связи. Настройка оборудования( модемы, роутеры, телефоны, планшеты). Улучшение качества связи. Принятие заявок от клиентов. Отработка заявок, сохранение клиентов, работа с претензиями. Работа с финансами( выполнение перерасчётов, если это требовалось). Обработка письменных запросов от физических и юридических лиц. Обработка устный и посменных претензий. Ведение деловой переписки. Оформление исходящих официальных писем. Регистрация обращений клиентов в базу данных CRM.

Приём звонков на первой линии call цента от внешних клиентов Продажи услуг, подключение услуг телекоммуникаций. Информирование по счётам и информирование по услугам компании. Решение вопрос технического характера в рамках полномочий первой линии.

Прямые продажи. Работа с кассой, с книжкой кассира операциониста и документами. Проведение инвентаризации товара, сводка итогов, отправка отчётов.

Факультет экономики, менеджмента и инноваций, Менеджер

Менеджмент, Менеджер по отраслям.