Функции: - руководство текущей деятельностью отделения; - обеспечение эффективной работы отделения; - участие в процессе подбора персонала, контроль над обучением, развитие навыков продаж сотрудников; - привлечение компаний на зарплатные проекты, РКО, кредитование малого и среднего бизнеса, реализация партнерских соглашений; - постановка и реализация необходимых задач для выполнения KPY отделения. Достижения: развитие клиентской базы и увеличение объемов бизнеса офиса, выполнение KPY отделения, создание эффективной команды.

Функции: -анализ и выработка мероприятий по развитию продаж по сети отделений Урала и Северо-Запада; - коучинг и обучение сотрудников; - разработка и внедрение инструментов продаж, процесса управления продажами; - контроль организации системы продаж сети (канал B2C), организация системы кросс-продаж (канал B2B); - введение системы отчетности по результатам продаж канала B2C; - разработка и внедрение системы мотивации сотрудников; - внедрение продаж продукта «Общие Фонды Банковского Управления» розничными подразделениями отделений Урала и Северо-Запада (анализ фондового рынка, проведение тренингов по ОФБУ для сотрудников и руководителей, мероприятий по старту и увеличению продаж ОФБУ и др.); - внедрение новых банковских продуктов/услуг. Основные достижения: изменение существующей системы управления продажами на более эффективную, увеличение СЧА Банка, увеличение продаж в части розничных банковских продуктов, повышение уровня сервиса.

Функции: - внедрение проекта «Sales Activation» по сети отделений Урала; - коучинг и обучение сотрудников; - разработка инструментов и схемы продаж; - контроль организации системы продаж сети (канал B2C); - формирование системы отчетности по результатам продаж канала B2C; - разработка системы мотивации сотрудников;

Функции: - руководство текущей деятельностью группы, обеспечение эффективной работы группы, - организация процесса клиентского обслуживания и привлечения новых клиентов; - рассмотрение клиентских запросов и оперативное их разрешение, работа с конфликтными клиентами; - составление и своевременное предоставление регулярной отчетности установленной формы о деятельности группы в текущем периоде, участие в составлении бюджета продаж группы на следующий период, ответственность за выполнение бюджета продаж; - участие в процессе подбора персонала, контроль над обучением, развитие навыков продаж сотрудников, а также оценка эффективности деятельности сотрудников; - подписание партнерских соглашений с крупными компаниями города в рамках продвижения банковских продуктов; - контроль знаний банковских продуктов и действующих процедур сотрудниками; - организация проведения презентаций сотрудниками для корпоративных клиентов; Достижения: сплоченная команда, увеличение индекса качества филиала, ежемесячное выполнение выставляемых на группу планов по продажам, увеличение клиентской базы.

- Продажа розничных банковских продуктов - Обслуживание клиентов розничного спектра банковских услуг - Взаимодействие с "проблемными клиентами" - Руководство группой как старший менеджер - Организация рабочих мест сотрудникам при открытии отделения - Проведение собраний - Участие в проекте "Sales Force Effectiveness" Достижения: отлаженная работа Уфимского коллектива, победы в региональных конкурсах, повышение эффективности продаж во многих городах с запускаемым проектом.

- Сопровождение отделений по расчетным счетам юр.лиц - Создание проводок, формирование и выгрузка отчетов - Консультирование главных бухгалтеров отделений по вопросам обслуживания / тарифам и тонкостям ведения расчетных счетов юр.лиц - Ведение депозитов юр.лиц в программном обеспечении: начисление процентов, формирование отчетов и пр.

Факультет психологии, Психолог

Экономический факультет, Финансы и кредит

"Проект PSY2.0", Начальная школа PSY2.0, "Курс Базовый", "Курс Базовый Практик"

ЗАО "Райффайзенбанк", ЗАО "Абсолютбанк", Сертификаты

"Школа психосоматики PSY 2.0", Специалист по психосоматике