Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 28 лет, родился 16 августа 1996
Не ищет работу
Уфа, готов к переезду, готов к командировкам
Технический специалист
Специализации:
- Специалист технической поддержки
Занятость: полная занятость, проектная работа, волонтерство, стажировка
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 6 лет 11 месяцев
Август 2022 — по настоящее время
2 года 8 месяцев
ООО "Яндекс.Такси"
Младший специалист 2 категории.. Служба поддержки Яндекс.Такси и Убер (Поддержка бизнеса).
1. Обработка запросов клиентов: Прием и регистрация обращений от пользователей через Chatterbox
2. Предоставление технической поддержки: Помощь пользователям в решении технических проблем, связанных с Яндекс Про
3. Диагностика и решение проблем: Выявление причин возникновения проблем и поиск путей их решения.
4. Документация: Ведение записей о запросах и решениях, обновление базы знаний и документации.
5. Эскалация вопросов: Перенаправление более сложных запросов к старшим специалистам или другим подразделениям.
6. Обучение пользователей: Проведение инструктажей и обучение пользователей по использованию продуктов или услуг.
7. Мониторинг систем: Проверка работоспособности систем и приложений, выявление и сообщение о сбоях.
8. Участие в проектах: Помощь в реализации проектов по улучшению качества обслуживания клиентов.
9. Обратная связь: Сбор отзывов от пользователей для улучшения качества услуг
Апрель 2021 — Май 2022
1 год 2 месяца
ООО "АС "ПрофСервис"
Стерлитамак
Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования 4 разряда
Ремонт и эксплуатация ВРУ
Работа с населением
монтаж коробов и лотков
монтаж защитных труб
прокладка кабеля
расключение кабеля КИП
монтаж и расключение приборов КИП
монтаж и расключение коробок и шкафов КИП
установка и пуск нового оборудования
обслуживание и ремонт электрооборудования
Октябрь 2019 — Март 2021
1 год 6 месяцев
ООО "ЖЭУ №10"
Стерлитамак
Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования 4 разряда
Ремонт и эксплуатация ВРУ
Работа с населением
монтаж коробов и лотков
монтаж защитных труб
прокладка кабеля
расключение кабеля КИП
монтаж и расключение приборов КИП
монтаж и расключение коробок и шкафов КИП
установка и пуск нового оборудования
обслуживание и ремонт электрооборудования
Сентябрь 2018 — Сентябрь 2019
1 год 1 месяц
ООО "ЖКУ"
Стерлитамак
Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования 4 разряда
Ремонт и эксплуатация ВРУ
монтаж коробов и лотков
монтаж защитных труб
прокладка кабеля
расключение кабеля КИП
монтаж и расключение приборов КИП
монтаж и расключение коробок и шкафов КИП
установка и пуск нового оборудования
обслуживание и ремонт электрооборудования
Ноябрь 2017 — Декабрь 2017
2 месяца
ООО "ЖК СОВЕТСКИЙ"
Стерлитамак
Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования 3 разряда
Ремонт и эксплуатация ВРУ
монтаж коробов и лотков
монтаж защитных труб
прокладка кабеля
расключение кабеля КИП
монтаж и расключение приборов КИП
монтаж и расключение коробок и шкафов КИП
установка и пуск нового оборудования
обслуживание и ремонт электрооборудования
Июль 2016 — Октябрь 2016
4 месяца
Стерлитамак, rabota.metro-cc.ru/
Розничная торговля... Показать еще
Оператор отдела движения товара
Работа в зале
Июль 2016 — Октябрь 2016
4 месяца
ООО "ЖК Советский"
Стерлитамак
Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования 3 разряда
монтаж коробов и лотков
монтаж защитных труб
прокладка кабеля
расключение кабеля КИП
монтаж и расключение приборов КИП
монтаж и расключение коробок и шкафов КИП
установка и пуск нового оборудования
обслуживание и ремонт электрооборудования
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Я начинающий специалист в поддержке клиентов с отличными межличностными навыками. Коммуникабельный и эмпатичный, я умею устанавливать доверительные отношения и понимать потребности пользователей.
Стрессоустойчив и спокойный в сложных ситуациях, быстро решаю проблемы. Активное слушание помогает мне выявлять детали запросов и предлагать лучшие решения.
Я умею управлять временем и расставлять приоритеты, что способствует эффективному выполнению задач. Внимание к деталям позволяет предотвращать проблемы и повышать качество обслуживания.
Открыт к обучению и готов осваивать новые инструменты. Моя цель — развиваться в поддержке клиентов и вносить вклад в успех команды!
Среднее специальное образование
2016
Стерлитамакский химико-технологический колледж
140448 Техническая эксплуатация и обслуживание электрического и электромеханического оборудования, Электромонтер
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2023
УГАТУ
Лично, Энергетик
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения