Главный специалист по контролю качества обслуживания
от 45 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день
Обязанности:
- оценка качества обслуживания клиентов в голосовых и цифровых каналах дистанционного обслуживания;
- выявление зон роста в продуктах и процессах банка в ходе контроля качества обслуживания клиентов и предоставления эффективной обратной связи ответственным подразделениям.
- понимание механизмов обслуживания клиентов и продаж;
- гибкое мышление и готовность к изменениям;
- навыки презентации своих идей и умение слушать;
- уверенный пользователь ПК, MS Office.
- официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
- стабильная белая заработная плата 2 раза в месяц: заработная плата и квартальная премия;
- график 5/2.
- оплачиваемое обучение, поддержка от экспертов и опытных сотрудников.
- возможности карьерного роста и профессионального развития.
- работа в комфортном офисе в центре города, возможен гибридный или удаленный формат работы для сотрудников, успешно прошедших обучение и освоивших функционал;
- возможность начать свой карьерный путь в крупном федеральном банке;
- работа в дружной команде профессионалов.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Адрес
Уфа, улица Крупской, 9
Вакансия опубликована 20 ноября 2024 в Уфе