Старший администратор

от 50 000 на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha
  • Обязанности:
  • Проведение и подготовка информации по мониторингу рынка цен на услуги по профилю медицинской организации;

    - Координировать деятельность отдела Регистратуры с другими подразделениями учреждения;

    - Подготовка технических заданий по оснащению палат необходимыми расходными материалами для обеспечения комфортного пребывания пациентов ;

    - Разбирать корреспонденцию клиентов, жалобы; Осуществлять претензионную работу (контроль сроков удовлетворения претензий, их снижение);

    Организовывать и сопровождать весь процесс обработки, разрешения конфликтов с клиентами.

    - Осуществлять контроль качества сервиса, прослушивает и оценивает операторов контактного центра, администраторов, составляет рейтинги сотрудников отдела, выявляет индивидуальные и систематические ошибки в работе сотрудников отдела;

    - Подготовка отчета о деятельности колл-центра и регистратуры начальнику отдела сервисных услуг;

    - Проведение аттестации диспетчеров колл- центра, администраторов регистратуры по работе со скриптами и качественному предоставлению информации пациентам;

    - Подготовка отчета о результатах проведения опроса выписанных рожениц по удовлетворенности пребывания;

    - Соблюдать принципы деонтологии и соблюдения врачебной тайны;

    Требования:

  • На должность старшего администратора Регистратуры назначается лицо, имеющее высшее образование — бакалавриат по направлению "Менеджмент".

  • Условия:
  • Официальное трудоустройство с белой зарплатой.
  • Заработная плата 50 000 руб.
  • Рабочий график: пн-пт с 08:00 до 16:30.
  • Комфортные условия.
  • Дружный коллектив.

Адрес

Уфа, улица Авроры, 16

Вакансия опубликована 25 ноября 2024 в Уфе

Отзывы о компании

Похожие вакансии