Управляющий в детский центр

Обязанности:

• Ежедневные задачи:
• 1. Контроль работы центра:
• - Проверка готовности помещений (чистота, порядок, исправность оборудования).
• - Контроль прихода сотрудников на смену, проверка их готовности к работе.
• - Контроль за соблюдением расписания занятий.
• - Проведение мини-планерки с сотрудниками (5–10 минут) для обсуждения задач на день.
• 2. Работа с клиентами:
• - Встреча и сопровождение родителей и детей.
• - Проведение экскурсий для новых клиентов.
• - Решение оперативных вопросов и конфликтных ситуаций.
• - Контроль качества оказания услуг.
• 3. Финансовый и управленческий учет:
• - Ведение кассовой книги (учет выручки, проверка остатков).
• - Контроль оплат (ежедневная сверка поступлений).
• - Внесение данных о продажах в учетную систему/Excel.
• 4. Работа с персоналом:
• - Контроль соблюдения стандартов работы.
• - Проверка качества проведения занятий.
• - Решение срочных кадровых вопросов.
• 5. Документация и отчетность:
• - Заполнение отчетов по посещаемости.
• - Ведение журнала проверок и инцидентов.
• - Обновление текущих документов (если необходимо).
• Еженедельные задачи:
• 1. Финансовый учет:
• - Подведение итогов недели (выручка, расходы, прибыль).
• - Анализ продаж и посещаемости.
• - Проверка остатков в кассе.
• 2. Работа с персоналом:
• - Проведение собраний с сотрудниками (разбор текущих вопросов, обсуждение планов).
• - Проверка качества работы (анализ отзывов, оценка занятий).
• - Ведение графиков работы сотрудников, корректировка при необходимости.
• - Анализ работы персонала, выявление слабых мест.
• 3. Работа с клиентами:
• - Анализ обратной связи от клиентов, работа с жалобами.
• - Разработка акций, бонусов для повышения продаж.
• - Контроль работы администраторов по обзвону клиентов (новых и действующих).
• - Отслеживание заявок на экскурсии и пробные занятия.
• 4. Маркетинг и реклама:
• - Анализ эффективности рекламных кампаний.
• - Размещение объявлений о наборе детей.
• - Организация работы с соцсетями (контроль контента, продвижение).
• 5. Поиск и подбор персонала:
• - Размещение вакансий, отбор резюме.
• - Проведение первичных собеседований.
• - Организация стажировок и адаптации новых сотрудников.
• Ежемесячные задачи:
• 1. Финансовый учет:
• - Подведение итогов месяца (прибыль, расходы, эффективность работы центра).
• - Формирование финансового отчета для руководства.
• - Анализ выполнения планов по продажам.
• - Проверка корректности ведения кассы и документации.
• 2. Анализ работы центра:
• - Оценка посещаемости, спроса на услуги.
• - Анализ эффективности преподавателей (по отзывам и результатам детей).
• - Разработка и корректировка планов работы на следующий месяц.
• - Оценка маркетинговых активностей и рекламных вложений.
• 3. Кадровая работа:
• - Проведение оценки работы сотрудников (мотивация, премирование, выявление проблем).
• - Анализ текучести кадров, поиск новых сотрудников.
• - Разработка мероприятий по повышению квалификации персонала.
• - Проведение аттестации преподавателей.
• 4. Работа с клиентами:
• - Проведение анкетирования среди родителей, анализ удовлетворенности.
• - Разработка акций, спецпредложений на следующий месяц.
• - Проведение встреч с ключевыми клиентами для повышения лояльности.
• 5. Развитие центра:
• - Разработка новых направлений работы.
• - Планирование улучшений в работе центра (новые программы, обновление оборудования и т. д.).
• - Взаимодействие с партнерами, поиск новых возможностей для сотрудничества.

Требования:

• Опыт работы управляющим в детской сфере - обязательно!
• Творческий подход и идейность - обязательно!
• Наличие санитарной книжки

Условия:

• График 5/2
• Стабильная оплата труда с возможным ростом
• Горячее питание
• Дружный и сплоченный коллектив