Специалист по внедрению и техподдержке ПО

ООО «Лексема» – активно развивающаяся IT-команда с 30-летним опытом в области автоматизации бизнес-процессов. Мы помогаем нашим клиентам повышать эффективность их работы благодаря внедрению современных программных решений. В связи с расширением команды мы ищем увлеченного и ответственного Специалиста по внедрению и технической поддержке ПО.

Ваши задачи:

• ​​​​Участие в процессах внедрения ПО у клиентов: установка, настройка, обучение пользователей.

• Выявление, документирование и отслеживание багов, взаимодействие с разработчиками для их устранения.

• Проведение обучения новым пользователям.

• Писать инструкции к проекту.

• Оказание технической поддержки пользователям: консультации, решение возникающих проблем, анализ инцидентов.

• Взаимодействие с командой разработчиков и тестировщиков для улучшения качества продукта.

Наши ожидания:

• Уверенные знания ПК, желание искать решения технических проблем.

• Уверенное владение программами MS Office (excel, word, power point).

• Внимательность к деталям, аналитический склад ума и способность работать с большими объемами информации.

• Умение четко и грамотно излагать мысли, как устно, так и письменно.

• Хорошие коммуникативные навыки и желание помогать людям.

• Готовность к обучению и работе с новыми технологиями.

• Умения экологично выходить из конфликтов с пользователями.

• Трудолюбие, ответственность.

Будет плюсом:

• Опыт работы с ERP-системами или системами автоматизации бизнес-процессов.

• Опыт работы в технической поддержке, внедрении ПО или в IT в целом.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной и дружной команде профессионалов.

• Преимущества аккредитованной IT компании

• Возможность профессионального роста и развития в сфере IT.

• Рост ЗП по индивидуальному плану развития.

• Официальное трудоустройство, график работы 5/2.

• Интересные проекты и возможность работать с современными технологиями.

• Материальные выплаты на день рождения, рождение ребенка и др.праздники.

• Развитая корпоративная культура: интеллектуальные игры, экскурсии, творческие вечера.

Если вы хотите стать частью нашей команды и готовы внести вклад в развитие качественных IT-решений, откликайтесь на нашу вакансию.

ООО «Лексема» – это место, где ваши навыки и идеи будут оценены по достоинству!