МЫ крупная финтех-компания, основанная в 2017 году. Являемся частью российской финансово-технологической группы IDF Eurasia (Moneyman, ID Collect, Свой Банк, Platiza).
Наша компания предоставляет услуги по возврату просроченной задолженности на всех этапах с использованием новейших технологий на основе машинного обучения.
Вам предстоит:
-
Обработка и рассмотрение поступающих обращений от клиентов и 3-х лиц на электронной почте/чатах/почтовых письмах;
-
Обработка запросов связанных с ФССП и БКИ (Бюро Кредитных Историй);
-
Первичный анализ, сбор информации, определение проблемы;
-
Взаимодействие со смежными подразделениями по разрешению ситуаций;
-
Подготовка и предоставление мотивированного ответа по шаблону.
Мы ожидаем:
-
Знание программ Excel/Word;
-
Уверенный пользователь ПК;
-
Внимательность, аккуратность, самостоятельность;
-
Будет преимуществом опыт работы в ПКО, МФО.
Мы заботимся о сотрудниках и поэтому предлагаем:
- Трудоустройство по ТК РФ;
- Своевременный официальный доход 2 раза в месяц (оклад + ежемесячная премия), включающий все налоги и страховые взносы;
- Полноценный соцпакет с больничными и отпускными выплатами;
- ДМС, включая стоматологию;
- Отсутствие бюрократии и открытое руководство;
- Классная команда, с которой приятно провести время на тимбилдингах и корпоративах;
- Возможность приобретать брендированные подарки за внутреннюю валюту в нашем маркете;
- Работа из офиса. График работы: 2/2, рабочие часы: с 8:00 до 20:00 (по Москве)
Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая добивается результатов вместе!
#поддержкаклиентов #чаты #чатподдержка #электроннаяпочта #сменныйграфик #деловаяпереписка
ДМС со
стоматологией
Карьерный рост
Обучение
за счет компании
Бонусы и премии
Корпоративные
скидки
Дружественная
корпоративная культура
Ключевые навыки
- Деловое общение
- Работа с большим объемом информации
- Обработка обращений
- Деловая переписка
- Деловая этика
- Электронная почта
- MS Excel
Задайте вопрос работодателю
Где предстоит работать
Вакансия опубликована 19 марта 2025 в Казани