Газпромбанк — это место, где люди и технологии встречаются вместе. Последние три года мы проводим технологическую трансформацию, создавая цифровой банк будущего: меняются не только бизнес‑процессы, но и корпоративная культура.
Присоединяйтесь к нашей команде и участвуйте в трансформации одного из крупнейших банков страны здесь и сейчас!
- Ведение полного цикла претензионной работы по эмиссии в соответствии с правилами
- Ведение дел клиентов, связанных с мошенническими операциями по пластиковым картам клиентов
(полный цикл с момента поступления заявления клиента до момента закрытия дела) - Взаимодействие с подразделениями Банка по предоставлению необходимой информации по точкам компрометации, комплектности документов и другой необходимой информации
- Подготовка документов для комитета по мошенническим операциям
- Участие в комитете касаемо принятия решений о возврате клиентам денежных средств
- Подготовка служебных записок на возврат денежных средств
- Контроль зачислений денежных средств на счета клиентов.
- Ведение статистки, составление отчетов.
Личные достижения – написание инструкции на участке работы с претензиями по мошенническим операциям и работы со страховой компанией
- Высшее образование
- Опыт претензионной работы
- Опыт работы по направлению диспуты, опротестование в рамках МПС
- Способность к анализу, систематизации, классификации
- Способность работать с большими объемами информации
Мы предлагаем:
Профессиональная команда и комфортная атмосфера Создаем условия для максимального раскрытия вашего потенциала
Инновационные проекты и новые технологии Внедряем культуру непрерывных инноваций и развиваем новые цифровые каналы
Уникальные возможности обучения и развития Делаем ставку на развитие каждого участника команды
Привлекательные условия работы и соцпакет ДМС с первого месяца работы и один из лучших соцпакетов на рынке
Комфортные офисы и удобный график работы «Гибридный» формат работы с возможностью удаленной работы для многих позиций
Конкурентный уровень оплаты труда Достойный размер заработной платы и гибкая система премирования
Ключевые навыки
- Претензионная работа
Задайте вопрос работодателю
Вакансия опубликована 9 апреля 2025 в Уфе