Руководитель / Начальник отдела клиентского сервиса стоматологии

Обязанности:

Разработка мер по улучшению качества обслуживания клиентов, создание и проведение мероприятий с целью повысить уровень качества сервиса;

Ежедневный контроль работы сотрудников по текущим планам и показателям;

Прослушивание разговоров/звонков;
Выполнение плана: конверсия в запись;

Обеспечение бесперебойной работы администраторов, подбор, обучение и мягкая адаптация; ведение отчётности (чек-листы), разработка системы дополнительных мотиваций;
Cвоевременное пополнение товарного запаса (формирование витрины) и расходных материалов;

Управление персоналом;

Формирование отчетности.

Требования:

Опыт создания, руководства и развития команды;

Умение решать оперативные и стратегические задачи;

Лидерские, организаторские, управленческие способности, активность, нацеленность на результат

Способность вдохновлять и мотивировать команду

Способность принимать решения в условиях многозадачности и быстро меняющейся среды.

Мы предлагаем:
Интересную и перспективную работу в ООО «Продобро»;
График работы 5/2, 6/1 с 10:00 до 19:00;
Своевременная выплата заработной платы два раза в месяц;
Место работы: г. Уфа, ул. Комсомольская, 107​​​

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью компании, где ценят вклад каждого сотрудника и стремятся к общему успеху!