Сервис-менеджер в фитнес-клуб

Привет, наш будущий коллега!

Мы – федеральная сеть фитнес клубов Alex Fitness и A-Fitness.

Мы предлагаем качественный фитнес по доступным ценам, нас выбрали уже 350 000 клиентов!

За 15 лет мы открыли более 40 клубов разных форматов, в 22 регионах России. Мы ищем сервис-менеджера в премиальный фитнес-клуб.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать заявления от клиентов (пожелания клиентов к работе клуба) и осуществляет передачу информации подразделениям Клуба, ответственным за выполнение услуг;
• Оказывать информационную поддержку клиентам Клуба;
• Оформлять клиентские договоры и вести их опись, а также консультировать по вопросам расторжения;
• Заполнять необходимую отчетность по требованию руководителя;
• Решение проблемных ситуации клиентов;
• Выявление системных жалоб;
• Взаимодействие с Управляющим клуба;
• Продажа услуг клуба;
• Проведение процедуры переоформления в клубе;
• Ведение документооборота;
• Оформление возвратов;

Мы ждем от вас:

• Образование не ниже среднего специального;
• Опыт работы в сфере услуг/продаж/на административной должности не менее 1 года;
• Пунктуальность, стрессоустойчивость, ответственность;
• Знание ПК и орг.техники;
• Опыт работы в 1С;

Что мы предлагаем:

• График работы 5/2;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Дружный коллектив;
• Работа в надежной динамично развивающийся компании;
• Бесплатное посещение фитнес-клубов сеть и скидки для родственников до 50%;