-анализ поступающих в Сервис Деск обращений пользователей, их классификация, эскалация и выполнение;
-предоставление доступов в информационные системы;
-анализ инцидентов

Требования:

-опыт работы на должностях, связанных с ИТ-поддержкой от 2-х лет;
-опыт работы MS Windows (настройка/поддержка рабочих станций);
-уверенные знания СКС (LAN, WLAN), базовые знания WAN;
-опыт удаленной настройки/конфигурирования персональных компьютеров;
-наличие необходимых навыков и опыта для удаленной диагностики оборудования ИТ (аппаратная‚ телекоммуникационная, программная);
-установка, настройка ПО и сопровождение пользователей;
-знание оргтехники (настройка, обслуживание);
-знание технического английского языка;
-уравновешенность, тактичность, целеустремленность, организованность, умение работать в команде;
-дружелюбное и уважительное отношение к пользователям, умение объяснять на доступом пользователю языке;
-готовность к обучению

-интересную работу в крупной компании;

-официальное трудоустройство;

-полностью официальную заработную плату;

-график работы 5/2, с 11.00-20.00;

-дружный коллектив;

-отсутствие dresscode