Технической поддержкой решений на платформе BPM SOFT (Terrasoft). Консультировать пользователей по вопросам работы с системой. Участвовать в анализе пользовательской документации.

Обладаешь опытом сопровождения информационных систем от года. Имеешь опыт работы с системах учета инцидентов и обращений (Service Desk).

Прием и регистрация заявок по сервисному обслуживанию. Выполнение зарегистрированных заявок по обслуживанию программного обеспечения. Мониторинг и поддержание в работоспособном состоянии...

Навыки администрирования WinXP/7. Опыт работы с реляционной базой данных (MS SQL Server). Знания общих принципов работы АСУ ТП.

Работа с входящими задачами. Связь с клиентами по вопросам/проблемам с ККТ и доп. сервисами. Подключение к клиентам через системы...

Опыт работы с ККТ, понимание ПО (рассмотрим с минимальным опытом). Грамотная речь. Понимание ФЗ и работа с Юр.лицами/ИП (Желательно).

Прием звонков от потребителей продукции предприятия. Обработка обращений потребителей. Ведение журнала по обращениям потребителей. Требования: Порядок предъявления рекламаций, организацию и...

Опыт работы с ККТ, понимание ПО (рассмотрим с минимальным опытом). Грамотная речь. Понимание ФЗ и работа с Юр.лицами/ИП (Желательно).

Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...

Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые...