Специалист службы поддержки в Яндекс ТВ

от 13 000 до 33 800 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Удалённая работа,
которая легко
встраивается
в твою жизнь

Каждый день телевизорами на платформе Яндекса пользуются миллионы людей. Если вдруг по какой-то причине теряется доступ к сервису или что-то идёт не так — на помощь приходит специалист службы поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных сотрудников, которые будут общаться с пользователями и находить решения их вопросов.

Ваши задачи:

  • отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
  • помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой Яндекс ТВ;
  • передавать необходимую информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы ещё лучше;
  • в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.

Мы ждём, что вы:

  • грамотно говорите и пишете на русском языке;
  • умеете работать быстро и в режиме многозадачности;
  • обладаете навыками работы с умными устройствами и ТВ, а также разбираетесь в основных вопросах, касающихся Smart TV;
  • готовы работать в субботу или воскресенье с выходными посреди недели;
  • аккуратны, усидчивы и ответственны;
  • разбираетесь в инструкциях и умеете чётко им следовать;
  • любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника;
  • готовы к интенсивному обучению.

Мы предлагаем:

  • удалённую работу из любой точки, где есть стабильный интернет;
  • два варианта оформления:
    • частичная занятость (работа по совместительству) — 5 дней в неделю по 4 часа, можно совмещать с учебой или другой работой;
    • полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов;
  • сдельную оплату труда, которая зависит от количества и сложности задач, которые вы выполните за месяц, в среднем — от 13 000 рублей в месяц при работе 20 часов в неделю и от 26 000 рублей в месяц при работе 40 часов в неделю. Премия по итогам месяца до 30 процентов;
  • график по договорённости: работать нужно не менее 40 рабочих часов в неделю; но рабочие дни могут выпадать на субботу и воскресенье;
  • оплачиваемое дистанционное обучение.

Ждём вашего отклика!

 Доступно соискателям с инвалидностью 

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 4 февраля 2023 в Уфе

Отзывы о компании

3,9хорошо
Оценка Dream Job

70%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Удаленная работа
  • Своевременная оплата труда
  • Гибкий рабочий график
Менеджер по продажам
Февраль 2023
Возможность самостоятельно выбирать график и время работы. Прозрачная система бонусов, зарплата вовремя.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Будьте первыми
Можно из дома
Отвечать на звонки клиентов. Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Умеете работать с большим объёмом информации. Внимательны к деталям. Можете работать с однообразными...
Работодатель сейчас онлайн
Можно из дома
Помогать клиентам решать технические проблемы. Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать: рассказывать про тарифы, услуги и...
Грамотно пишете по-русски; умеете работать с большим объёмом информации. Имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом).
Можно из дома
Приём входящих звонков от клиентов, доставщиков или партнеров, помощь с любыми вопросами от них. Работа с коллегами из смежных отделов...
Ты грамотно говоришь, умеешь слышать и чувствовать собеседника. У тебя есть компьютер и ты можешь обеспечить тишину во время работы.
Можно из дома
Работать с клиентами или партнерами для решения разнообразных ситуаций. Совершать звонки по их обращениям и давать письменные ответы.
Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...
Можно из дома
Отвечать на звонки клиентов. Решать вопросы, связанные со Станцией и Алисой. Если понадобится, обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.
Тихое место. Ноутбук или стационарный компьютер с Windows не ниже 10 или iOS. Гарнитура. Стабильный высокоскоростной интернет. Грамотно говорите и...
Будьте первыми
Можно из дома
Отвечать на звонки клиентов. Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать вопросы, связанные со Справочником.
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Умеете работать с большим объемом информации. Внимательны к деталям. Справляетесь с однообразными задачами.
Работодатель сейчас онлайн