Группа Компаний Софт-Сервис - региональный лидер по автоматизации предприятий, партнер фирмы 1С. Являемся крупнейшей региональной айти-компанией, работаем на рынке более 20 лет.

К себе в команду ищем Клиент-менеджера для работы с постоянными клиентами. Искать клиентов не нужно, работа только с текущими клиентами, которые заключили договор с компанией и входящими обращениями новых клиентов.

Мы предлагаем:

Оформление по ТК РФ в аккредитованной IT-компании;

• Белую заработную плату, оплату больничного, отпуск 28 дней в году;
• График работы с 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу (все праздники отдыхаем);
• Возможность постоянного профессионального роста;
• Работу в команде с экспертами и профессионалами своего дела;
• Заработную плату от 35 000 (на руки) на старте + ежеквартальные премии (до 80 000 рублей);
• Внутреннее оплачиваемое обучение;
• Корпоративная связь;
• Волейбол.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ КЛИЕНТ-МЕНЕДЖЕРУ:

• Принимать заявки от закрепленных клиентов (не новых) и оперативно заносить их в учетную систему (на базе 1С) для дальнейшего контроля.

• Осуществлять синхронизацию статусов задач в учетной системе и трекере задач клиента, чтобы обеспечить прозрачность и эффективность работы.

• Формировать сервисные заявки в Техническую Поддержку, для оперативного обеспечения работ команды.

• Согласовывать стоимость задач с клиентами (оценку дают аналитики и разработчики), учитывая их требования и интересы.

• Регулярно общаться со своими клиентами и выяснять, как ещё можем улучшить для них обслуживание.

• Выставлять счета клиентам и следить за своевременной оплатой.

• Стабильно выполнять планы продаж по работе с текущими клиентами.

Мы ожидаем:

• активного, позитивного человека, любящего и умеющего общаться и работать быстро;
• желательно со знанием 1С (если не знаете, ничего страшного, есть обучение);
• с высоким уровнем коммуникабельности и грамотной речью;
• с желанием расти и развиваться;
• с быстрой обучаемостью.